Protection des données

Mise à jour : 20 juillet 2026

La protection des données est une question de confiance, et votre confiance nous tient à cœur. Afin que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous consultez et utilisez nos services, nous respectons scrupuleusement les dispositions légales lors du traitement de vos données à caractère personnel et souhaitons vous informer ici de la manière dont nous collectons et utilisons ces données. La politique de confidentialité ci-dessous vous explique quelles données vous concernant sont collectées dans le cadre de nos services, lesquelles de ces données nous traitons et utilisons, de quelle manière nous le faisons, et à qui vous pouvez vous adresser si vous avez des questions à ce sujet.

1 Responsable du traitement et droits de la personne concernée
Le responsable du traitement, de la collecte et de l’utilisation de vos données à caractère personnel au sens de la législation sur la protection des données est la société PJM Swiss GmbH (ci-après dénommée « PJM »). En tant que responsable du traitement, PJM est joignable aux coordonnées suivantes :
– Par courrier : PJM Swiss GmbH, Alpenstrasse 41, 8800 Thalwill
– Par e-mail : office@pjmswiss.ch
– Directeur général : Dr Martin Benkler

Vous pouvez à tout moment obtenir gratuitement des informations sur les données que nous conservons à votre sujet, ainsi qu’exercer votre droit de rectification, de blocage ou de suppression de vos données. Pour ce faire, veuillez vous adresser aux coordonnées mentionnées ci-dessus. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données par PJM, que ce soit dans leur ensemble ou pour des mesures spécifiques, conformément à la présente politique de confidentialité, vous pouvez également adresser votre opposition par e-mail ou par courrier aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

2 Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont des informations relatives à la situation factuelle ou personnelle d’une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre adresse IP ainsi que toutes les données d’identification que vous nous communiquez lors de votre inscription et de la création de votre compte.

2.1 Compte
Les données suivantes doivent obligatoirement être fournies lors de la création d’un compte client (champs obligatoires) :
– Adresse e-mail
– Mot de passe
Les données suivantes ne doivent être fournies que lorsque vous passez une commande payante :
– Nom de l’entreprise
– Interlocuteur (prénom, nom)
– Titre
– Adresse de facturation
– Adresse de livraison
Pour votre commande, nous avons besoin de vos nom, adresse et informations de paiement exacts. Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de pouvoir vous confirmer la réception de votre commande et, de manière générale, pour communiquer avec vous. Nous utilisons également votre adresse e-mail pour vous identifier (en tant qu’identifiant) lorsque vous vous connectez à votre compte.

2.2 Collecte, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel
Nous collectons, enregistrons et traitons vos données pour l’ensemble du traitement de votre commande, y compris les éventuelles garanties ultérieures, l’administration technique ainsi que pour la prévention des infractions pénales et de la fraude. Vos données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où la loi l’autorise, notamment aux fins de l’exécution du contrat ou de la facturation, ou si vous y avez préalablement consenti. Dans le cadre du traitement des commandes, les prestataires de services auxquels nous faisons appel (tels que les banques ou les prestataires logistiques) reçoivent, par exemple, les données nécessaires au traitement de la commande et à l’exécution du contrat. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que dans le but de remplir leur mission. Même si vous ne concluez pas de contrat avec PJM, nous, en tant qu’exploitants du site web, collectons, sur la base de notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD), des données relatives à votre accès et enregistrons le site web visité, la date et l’heure de l’accès, le volume de données transmises, la source/le lien à partir duquel vous avez accédé à notre site, la version et le type de navigateur et de système d’exploitation utilisés, ainsi que votre adresse IP, et nous les enregistrons sous forme de « fichier journal du serveur » sur le serveur du site web. Les fichiers journaux du serveur sont conservés pendant 60 jours au maximum, puis supprimés. Cette conservation est effectuée pour des raisons de sécurité, afin de pouvoir élucider d’éventuels cas d’abus et d’améliorer nos offres. Si des données doivent être conservées à des fins de preuve, elles sont exclues de la suppression jusqu’à ce que l’affaire soit élucidée.

2.3 Transmission des données
Si nécessaire, et sur la base d’un fondement juridique approprié ou de votre consentement, nous transmettons vos données aux catégories de destinataires suivantes : banques, représentants légaux, experts-comptables, tribunaux, autorités administratives, sociétés de recouvrement, compagnies d’assurance, partenaires contractuels et commerciaux, prestataires de services informatiques, agences de publicité. Vos données sont également traitées, au moins en partie, en dehors de l’UE ou de l’EEE, plus précisément aux États-Unis. Le niveau de protection adéquat résulte d’une décision d’adéquation de la Commission européenne en vertu de l’article 45 du RGPD, par le biais du Privacy Shield.

3 Cookies
L’acceptation des cookies n’est pas une condition préalable à la consultation de notre site web. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que notre site web et nos offres ne disposeront que de fonctionnalités limitées si vous ne nous autorisez pas à installer des cookies.

3.1 Que sont les cookies ? Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre support de données qui stockent certains paramètres et données destinés à être échangés avec notre système via votre navigateur. On distingue généralement deux types de cookies : les « cookies de session », qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies temporaires ou permanents, qui sont stockés sur votre support de données pendant une période prolongée ou indéfinie. Ce stockage nous aide à adapter nos offres à vos besoins et facilite votre utilisation du site, par exemple en enregistrant certaines de vos saisies afin que vous n’ayez pas à les répéter sans cesse.

3.2 Existe-t-il également des cookies tiers (appelés « cookies de tiers ») ? PJM fait appel à certains prestataires tiers qui contribuent à rendre l’offre Internet et les sites Web plus intéressants pour vous. C’est pourquoi, lorsque vous consultez les sites Web, des cookies provenant d’entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur. Il s’agit de cookies temporaires ou permanents qui s’effacent automatiquement au bout d’une durée prédéfinie. Ces cookies temporaires ou permanents (d’une durée de vie comprise entre 14 jours et 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et s’effacent d’eux-mêmes au bout du délai défini. Les cookies de nos entreprises partenaires ne contiennent eux aussi que des données pseudonymes, voire anonymes dans la plupart des cas.

3.3 Comment pouvez-vous empêcher l’enregistrement des cookies ? Dans votre navigateur, vous pouvez configurer les paramètres de manière à ce que l’enregistrement des cookies ne soit autorisé qu’avec votre consentement, et ainsi empêcher l’installation de nouveaux cookies à l’avenir. Si vous souhaitez accepter uniquement les cookies PJM, mais pas ceux de nos prestataires de services et partenaires, vous pouvez sélectionner l’option « Bloquer les cookies tiers » dans les paramètres de votre navigateur. En règle générale, la barre de menu de votre navigateur web vous indique, via la fonction d’aide, comment refuser les nouveaux cookies et désactiver ceux déjà enregistrés.

4 Analyse Web
Afin d’améliorer et d’optimiser en permanence notre offre, nous utilisons des technologies dites de suivi. Pour cela, nous recourons aux services de Google Analytics.

4.1 Google Analytics
Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (www.google.at). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d’analyser votre utilisation du site web, telles que les « cookies », qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur. Les informations générées concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées. Grâce à l’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur nos pages, l’adresse IP est tronquée avant la transmission au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être raccourcie. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Au lieu d’utiliser le module complémentaire de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l’avenir la collecte de données par Google Analytics sur ce site web. Un cookie de désactivation sera alors enregistré sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien. Depuis avril 2023, une version de base de l’outil d’analyse Dealfront est en service (en remplacement de l’outil d’analyse Leadfeeder, utilisé depuis avril 2021).

5 Transmission sécurisée des données
Vos données personnelles sont transmises en toute sécurité grâce au cryptage. Cela s’applique bien sûr également à votre commande et à la connexion à votre compte. Nous utilisons pour cela le système de cryptage TLS (Transport Layer Security) ou SSL (Secure Socket Layer). De plus, nous protégeons nos sites web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

6 Liens vers d’autres sites web et réseaux sociaux
Les liens vers d’autres sites web sont fournis à titre purement informatif. Ces sites web échappent à notre contrôle et ne relèvent pas de la présente politique. Lorsque vous accédez à d’autres sites web via les liens indiqués, les exploitants de ces sites peuvent, le cas échéant, collecter des données vous concernant, qu’ils sont alors en droit d’utiliser conformément à leur propre politique de confidentialité, dont les dispositions peuvent différer de celles de notre politique. Certaines pages de notre site web peuvent proposer des contenus, des applications ou des plug-ins fournis par des tiers, qui peuvent suivre votre utilisation de ces contenus, applications ou plug-ins et/ou optimiser celle-ci. Par exemple, si vous partagez un article avec d’autres personnes via un bouton de partage sur les réseaux sociaux (par exemple LinkedIn, Facebook, Twitter, etc.) sur notre site web, cette action est enregistrée par le réseau social qui a créé ce bouton.

7 Présence en ligne sur les réseaux sociaux
Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et les plateformes en ligne afin de communiquer avec les clients, prospects et utilisateurs qui y sont actifs et de les informer de nos services. Lorsque vous accédez à ces réseaux et plateformes, ce sont les conditions générales et les politiques de confidentialité de leurs exploitants respectifs qui s’appliquent. Nous traitons les données des utilisateurs dans la mesure où ceux-ci communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple en publiant des contributions sur nos pages ou en nous envoyant des messages.

8 Newsletter
PJM vous propose un service de newsletter gratuit. Grâce à cette newsletter, PJM vous informe des offres actuelles et des dernières actualités. Pour recevoir la newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail. Vous devez la saisir lors de votre inscription chez PJM. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée à des fins publicitaires jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque newsletter.

8.1. Nous utilisons le système « Mailchimp » (depuis avril 2023 ; auparavant, nous utilisions « Autopilot »). Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet à l’adresse suivante : https://www.autopilothq.com/blog/what-is-gdpr/.
Afin de pouvoir vous tenir informé par le biais de la newsletter, nous avons besoin des informations suivantes :
a) Dans la newsletter
Raison sociale, adresse
b) Soit dans la newsletter, soit sur le site web (lien) :
Secteur d’activité (conformément au registre du commerce)
L’éditeur et le propriétaire du média peuvent être une seule et même personne.

9 Google Fonts et Google Maps
Nous intégrons les polices de caractères (« Google Fonts ») et les cartes du service « Google Maps » fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; toutefois, celles-ci ne sont pas collectées sans leur consentement (généralement donné via les paramètres de leurs appareils mobiles). Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/,Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

10 Conservation des données
Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins de nos activités ou en vertu d’exigences légales. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nous pouvons être amenés à conserver certaines données après la clôture de votre compte chez nous, par exemple lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales, notamment pour la conservation des données à des fins fiscales et comptables.

11 Informations sur les voies de recours
Vous disposez en principe des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité des données et d’opposition. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une quelconque manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. En Autriche, l’autorité compétente est l’Autorité autrichienne de protection des données, Wickenburggasse 8, 1080 Vienne.